ส่งไฟล์ที่มีข้อมูลความผิดพลาดให้ Kaspersky
แอปพลิเคชัน Kaspersky สามารถบันทึกข้อมูลสถานะของแอปพลิเคชันในช่วงเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดแล้วส่งให้ Kaspersky โดยอัตโนมัติ
เปิดใช้งานการส่งไฟล์ข้อมูลความผิดพลาดให้ Kaspersky โดยอัตโนมัติ
- ในแถบเมนู คลิกไอคอนแอปพลิเคชัน และเลือก การตั้งค่า
หน้าต่างการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะเปิดขึ้น
- ในแท็บ ข้อมูล ในส่วน การรายงานผิดพลาด เลือกช่องทำเครื่องหมาย ส่งรายงานอัตโนมัติ
คุณสามารถเปิดใช้งานการส่งไฟล์ข้อมูลความผิดพลาดให้ Kaspersky โดยอัตโนมัติได้ในหน้าต่างแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเบื้องต้นของแอปพลิเคชัน
แอปพลิเคชันส่งข้อมูลเหล่านี้ในไฟล์ข้อผิดพลาด:
- ชื่อและ ID ของกระบวนการ
- พาธไปยังโมดูลที่เรียกใช้งานได้
- เวอร์ชันซอฟต์แวร์
- เวอร์ชันบิตของกระบวนการ (32 หรือ 64 บิต)
- ชื่อและ ID ของกระบวนการหลัก
- วันที่และเวลาเกิดการหยุดทำงานของซอฟต์แวร์
- เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
- เวอร์ชันรายงาน
- ประเภทของข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดการหยุดทำงานของซอฟต์แวร์
- ข้อมูลข้อผิดพลาด
- หมายเลขของเธรดที่เกิดข้อผิดพลาด
- สแตกการเรียกสำหรับแต่ละเธรดระหว่างการหยุดทำงานของซอฟต์แวร์ (หมายเลขเฟรม, ชื่อโมดูล, ที่อยู่ในรหัส, ชื่อของฟังก์ชันตรงที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง)
- ค่ารีจิสทรีของเธรดที่เกิดข้อผิดพลาด
- รายการโมดูลที่โหลดพร้อมด้วยที่อยู่ซึ่งโหลดโมดูลนั้น, ชื่อโมดูล, เวอร์ชันโมดูล, UUID และพาธไปยังโมดูลนั้น
ด้านบนของหน้า